Обращение граждан

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с

Как обратиться с заявлением, предложением, жалобой в школу № 538?

1. Обратиться с письмом по адресу:

198216, г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д.40  литер А

2. Отправить письмо по электронной почте: sc538.kir@obr.gov.spb.ru


3. Отправить обращение в электронном виде через официальный сайт:

Раздел «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ»

4. Позвонить по телефону:

8 (812) 377-36-76, вторник — четверг, с 9.00 до 18.00

5. Через администрацию школы в приемные дни:

Фамилия имя отчество

Должность

Телефон

Адрес электронной почты

Часы приема

 Полукарова Екатерина Александровна

Директор

377-36-76

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

вторник

10.00-12.00

Четверг

16.00-18.00

Бочейковская Светлана Владимировна

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе

376-47-49

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

вторник

16.00-18.00

Радюхина Наталия Юрьевна

 

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе

376-47-49

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

среда

15.00-18.00

Налимов Алексей Владимирович

Заместитель директора по учебно-воспитательной работе (ИКТ)

376-47-49

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

пятница

16.00-20.00

Борисова Валерия Викторовна 

Заместитель директора по воспитательной работе

376-47-49

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

понедельник

16.00-18.00

Иванова Наталья Викторовна

и.о. заместитель директора по административно-хозяйственной части

372-45-10

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

вторник

16.00-18.00

Четверг

10.00-12.00

Валявко Юлия Вячеславовна

Секретарь директора школы

377-36-76

 sc538.kir@obr.gov.spb.ru

вторник

16.00-18.00

Четверг

10.00-12.00

6. Через классного руководителя.

7. Через родительский комитет.

ИНСТРУКЦИЯ по организации работы школы с поступающими обращениями граждан

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • не относится к компетенции школы;
  • содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;
  • содержит коммерческие предложения и информацию рекламного характера;
  • ответ на обращение не дается, если оно не содержит конкретного вопроса, является комментарием или рассуждением общего характера.

Информация об обращениях граждан от получателей образовательных услуг в 2022-2023 учебном году

 

Виды обращений

Число обращений

1. Поступило обращений всего,

0

  в том числе:

0

1.1. лично устно

15

1.2. по телефону

27

1.3. по электронной почте

2

1.4. письменно по почте России

0

1.5. с помощью электронного сервиса через сайт

1

2. Из числа обращений:  
2.1. письменное заявление, всего,

201

  в том числе:  
  о зачислении в 1-й класс

62

  о переводе в другое ОУ

1

  о выбытии

6

  о качестве образовательных услуг (анкетирование на сайте)

132

2.2. жалобы

0

2.3. предложения

1

2.4. вопросы

27

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан

Результаты анкетирования получателей образовательных услуг

Уважаемые граждане!

О фактах коррупционного поведения и коррупционных проявлениях

в деятельности работников школы № 538 вы можете сообщить:

  • на почтовый адрес администрации Кировского района Санкт-Петербурга: проспект Стачек д.18
  • по электронному адресу: www.zakon.gov.spb.ru/hot_line
  • Реализация антикоррупционной политики (Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности) www.zakon.gov.spb.ru/hot_line/net_korrupcii
  • Электронный почтовый ящик для приема сообщений о фактах коррупции Администрацией Санкт-Петербурга www.zakon.gov.spb.ru/hot_line
  • Раздел «Административная реформа в Санкт-Петербурге»http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_information/adm_ref/.
  • Государственный информационный портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» www.pgu.spb.ru
  • Cпециально выделенная телефонная линия «Нет коррупции !» Правительства Санкт-Петербурга — 576-77-65
  • Телефонная линия функционирует в режиме автоответчика: с 09.00 до 18.00 по рабочим дням. Продолжительность сообщения – до 8 минут. Данная линия не является «телефоном доверия» и предназначена для приема сообщений о фактах коррупционных проявлений. Поступившие сообщения, удовлетворяющие указанным требованиям, обрабатываются и затем рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения рассматриваются только в случае, если в указанных обращениях содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом ответ на обращение не дается.
  • Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности — Смольный, Санкт-Петербург, 191060
  • Комитет по образованию — пер. Антоненко, 8, Санкт-Петербург, 190000
  • УМВД России по Кировскому району — пр. Стачек, 18, Санкт-Петербург, 19809