Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с
Как обратиться с заявлением, предложением, жалобой в школу № 538?
1. Обратиться с письмом по адресу:
198216, г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д.40 литер А
2. Отправить письмо по электронной почте
3. Отправить обращение в электронном виде через официальный сайт:
Раздел «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ»
4. Позвонить по телефону:
8 (812) 377-36-76, вторник — четверг, с 9.00 до 18.00
5. Через администрацию школы в приемные дни:
|
Фамилия имя отчество |
Должность |
Телефон |
Адрес электронной почты |
Часы приема |
|
Полукарова Екатерина Александровна |
Директор |
377-36-76 |
вторник 10.00-12.00 Четверг 16.00-18.00 |
|
|
Бочейковская Светлана Владимировна |
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе |
376-47-49 |
вторник 16.00-18.00 |
|
|
Радюхина Наталия Юрьевна
|
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе |
376-47-49 |
sc538@kirov.spb.ru |
среда 15.00-18.00 |
|
Дорохова Инга Евгеньевна |
Заместитель директора по учебно-воспитательной работе (ИКТ) |
377-88-01 |
sc538@kirov.spb.ru |
пятница 09.00-17.00 |
| Борисова Валерия Викторовна |
Заместитель директора по воспитательной работе |
376-47-49 |
sc538@kirov.spb.ru |
понедельник 16.00-18.00 |
| Иванова Наталья Викторовна |
и.о. заместитель директора по административно-хозяйственной части |
372-45-10 |
sc538@kirov.spb.ru |
вторник 16.00-18.00 Четверг 10.00-12.00 |
| Валявко Юлия Вячеславовна |
Секретарь директора школы |
377-36-76 |
sc538@kirov.spb.ru |
вторник 16.00-18.00 Четверг 10.00-12.00 |
6. Через классного руководителя.
7. Через родительский комитет.
ИНСТРУКЦИЯ по организации работы школы с поступающими обращениями граждан
Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- не относится к компетенции школы;
- содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;
- содержит коммерческие предложения и информацию рекламного характера;
- ответ на обращение не дается, если оно не содержит конкретного вопроса, является комментарием или рассуждением общего характера.
Информация об обращениях граждан от получателей образовательных услуг в 2020-2021 учебном году
|
Виды обращений |
Число обращений |
|
| 1. | Поступило обращений всего, |
0 |
| в том числе: |
0 |
|
| 1.1. | лично устно |
15 |
| 1.2. | по телефону |
27 |
| 1.3. | по электронной почте |
2 |
| 1.4. | письменно по почте России |
0 |
| 1.5. | с помощью электронного сервиса через сайт |
1 |
| 2. | Из числа обращений: | |
| 2.1. | письменное заявление, всего, |
201 |
| в том числе: | ||
| о зачислении в 1-й класс |
62 |
|
| о переводе в другое ОУ |
1 |
|
| о выбытии |
6 |
|
| о качестве образовательных услуг (анкетирование на сайте) |
132 |
|
| 2.2. | жалобы |
0 |
| 2.3. | предложения |
1 |
| 2.4. | вопросы |
27 |
Информация о результатах рассмотрения обращений граждан
Результаты анкетирования получателей образовательных услуг
Уважаемые граждане!
О фактах коррупционного поведения и коррупционных проявлениях
в деятельности работников школы № 538 вы можете сообщить:
- на почтовый адрес администрации Кировского района Санкт-Петербурга: проспект Стачек д.18
- по электронному адресу: www.zakon.gov.spb.ru/hot_line
- Реализация антикоррупционной политики (Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности) www.zakon.gov.spb.ru/hot_line/net_korrupcii
- Электронный почтовый ящик для приема сообщений о фактах коррупции Администрацией Санкт-Петербурга www.zakon.gov.spb.ru/hot_line
- Раздел «Административная реформа в Санкт-Петербурге»http://gov.spb.ru/gov/otrasl/c_information/adm_ref/.
- Государственный информационный портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» www.pgu.spb.ru
- Cпециально выделенная телефонная линия «Нет коррупции !» Правительства Санкт-Петербурга — 576-77-65
- Телефонная линия функционирует в режиме автоответчика: с 09.00 до 18.00 по рабочим дням. Продолжительность сообщения – до 8 минут. Данная линия не является «телефоном доверия» и предназначена для приема сообщений о фактах коррупционных проявлений. Поступившие сообщения, удовлетворяющие указанным требованиям, обрабатываются и затем рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения рассматриваются только в случае, если в указанных обращениях содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом ответ на обращение не дается.
- Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности — Смольный, Санкт-Петербург, 191060
- Комитет по образованию — пер. Антоненко, 8, Санкт-Петербург, 190000
- УМВД России по Кировскому району — пр. Стачек, 18, Санкт-Петербург, 19809